Muchas gracias por vuestra flexibilidad y comprensión durante mi reciente viaje. Debido a retrasos en los vuelos, tuve que ajustar varias veces los horarios de recogida y devolución de mi coche de alquiler, pero vuestro personal se mostró complaciente y no me cobró ningún cargo extra. Su comprensión y excelente servicio al cliente se han ganado mi lealtad.
Renault Arkana (Automático, 1.3 L Gasolina, 5 Asientos)

Reembolsaremos el monto completo del pago anticipado de la reserva si hay más de 24 horas antes de recibir el coche. Si la cancelación se hizo en menos de 24 horas antes de recibir el vehículo, el pago anticipado no es reembolsable.
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El período mínimo de alquiler de coches facturable es de 24 horas. Si especifica una hora de devolución más tarde que la hora en que recibió el coche, se añade 1 día de alquiler.
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Reseñas de Clientes
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El personal de esta empresa de alquiler hizo todo lo posible para que mi experiencia de alquiler de coches fuera agradable y sin problemas. El coche era fiable y estaba inmaculadamente limpio, lo que hizo que nuestro largo viaje por carretera fuera cómodo. La sencillez y claridad del proceso de reserva fueron encomiables. Su servicio superó mis expectativas y sin duda volveré a alquilar con ellos.

Alquilar un coche de su empresa fue un cambio de juego para mis vacaciones. El coche era un modelo de lujo y conducirlo fue una gozada. El personal fue como un servicio de conserjería, ofreciendo consejos y recomendaciones locales. Me sentí como un VIP durante todo el proceso de alquiler. Recordaré este viaje durante mucho tiempo, gracias a su servicio de primera.

Tuvimos una experiencia totalmente positiva con esta empresa. La comunicación con sus empleados fue excelente y directa, y nos proporcionaron coches de buena calidad. Alquilamos un Renault Clio 2020, que funcionó a la perfección durante todo nuestro viaje. Sin duda, ¡todo fue perfecto!
Preguntas Frecuentes
Ver todo¿Cuáles son los documentos necesarios para recoger el coche?Para recoger tu coche, asegúrate de tener los siguientes documentos: un pasaporte o identificación válidos, una licencia de conducir y tu comprobante de alquiler de coche, que recibirás después de realizar tu pago. El comprobante se puede presentar en formato electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos tarjetas de débito/crédito.
¿Cómo pago el depósito?Puede pagar el depósito del coche con tarjeta de débito/crédito, no es necesario tener una tarjeta de crédito para el depósito.
¿Se aceptan licencias de conducir de EE.UU. o Canadá?Sí, aceptamos licencias de conducir emitidas en EE.UU. y Canadá.
¿Recibiré el mismo modelo de coche que pedí?Nos esforzamos por proporcionar el mismo modelo de coche que reservas. Sin embargo, en circunstancias imprevistas donde el modelo específico no esté disponible, proporcionaremos un coche similar o superior bajo los mismos términos.
¿Puedo recoger un coche en una ciudad y devolverlo en otra?Por supuesto, puedes recoger un coche en una ciudad y devolverlo en otra. Puedes seleccionar diferentes ciudades de recogida y entrega en la barra de búsqueda verde de nuestro sitio web.
¿Puedo añadir un segundo conductor al contrato?Sí, puedes incluir un conductor adicional en tu reserva. Proporcione los datos de ambos conductores al agente de alquiler al recoger el coche para que sean añadidos al contrato.
¿Qué hago si pasa algo con el coche mientras viajo?En caso de fuerza mayor, llama al agente de alquiler (el número de teléfono está en tu comprobante) y contáctanos en nuestro chat de soporte o en info@carzrent.com. Te ayudaremos con cualquier problema.